سياسة الإرجاع والاستبدال

شروط الإرجاع

لديك 30 يومًا لإعادة مشترياتك إذا لم تكن كما توقعت تمامًا.
احتفظ بالمنتج بحالته الأصلية وتغليفه وفاتورة الطلب من أجل عملية إرجاع سلسة.
بالنسبة للنظارات الشمسية وإطارات الضوء الأزرق ونظارات القراءة، يرجى التأكد من خلوها من الخدوش أو التآكل.
لا يوجد استرداد أو استبدال على العدسات اللاصقة والعدسات العينية.

عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، ابدأ بالاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على support@fakeehvision.com أو عن طريق الاتصال بالرقم +966 56 9323034.
بعد أن نتأكد من الإرجاع في مستودعاتنا وفحص المنتج للتأكد من جودته، سنبدأ عملية استرداد الأموال.
إذا دفعت باستخدام بطاقة الائتمان، فسنعيد المبلغ إلى حسابك المصرفي ولن نفرض أي رسوم "إعادة تخزين".
بالنسبة لطلبات الدفع عند التسليم، سيتم إيداع المبلغ المسترد في الحساب البنكي للعميل.
بعد معالجة عملية الإرجاع، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى سبعة (7) إلى أربعة عشر (14) يوم عمل حتى تتم إضافة المبلغ المسترد إلى بطاقتك الائتمانية مع الأخذ في الاعتبار أن شركة فقيه فيجن تستعين بخدمات بريد سريع من طرف ثالث، وبالتالي قد يستغرق الأمر فترة أطول الوقت الكافي لمتابعة أي طرود مفقودة أو مسروقة أثناء النقل بمجرد استلامها من مستودعاتنا.
سيتم إرجاع المرتجعات المرفوضة مع سبب القرار.

شروط البيع

قسط. من خلال تقديم طلب، فإنك تسمح لنا أو لمعالج الدفع التابع لجهة خارجية بمعالجة تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك مقابل مبلغ طلبك.
الاتصال بنا. من أجل ترتيب الإرجاع أو المطالبة بالضمان أو حتى لحل النزاع، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@fakeehvision.com أو عن طريق الاتصال بالرقم +966 56 9323034.